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中匠福美国研学之旅系列:HHH “Aging in Place”原居安老的理想范本(一)
中匠福适老化公司
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中匠福应邀参加2025年11月美国养老产业考察团,本次美国之行,中匠福作为广东省养老服务业协会考察团重要成员,与同行一起聚焦全球养老产业最前沿的美国市场,参访波士顿、纽约、旧金山等地的养老机构及科技企业,通过实地交流学习国际经验,助力广东银发经济高质量发展。

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机构介绍:Havenwood-Heritage Heights是非营利性的基于信仰的生活计划社区,是新罕布什尔州最大的CCRC之一,也是获得CARF认证的三家CCRC之一。1967年开业,服务包括独立生活、辅助生活、记忆护理、专业护理和康复等。餐饮、康健及旅行活动是社区特色,其短期康复团队专业齐全,为社区关节置换术后及卒中人群提供恢复训练。 

本次随广东省养老服务业协会赴美考察,首站我们探访了位于新罕布什尔州康科德市的Havenwood-Heritage Heights(HHH)。这并非一次走马观花的参观,而是一场围绕“中国养老未来”的深度对话。HHH以其对“Aging in Place”原居安老理念的完美落地,为我们提供了一个极具参考价值的范本,也引发了我关于养老未来路径的诸多思考。

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一、 “无缝衔接”的养老服务链:超越硬件,是系统性的胜利
HHH最令人惊叹的,并非某一栋建筑或某一项设施,而是其贯穿始终的连续性照护体系。从独立生活、辅助生活、记忆护理到专业护理,居民可以根据健康状况的变化,在社区内无缝转换,无需离开熟悉的邻里和环境。
这背后,是一种深刻的用户洞察:长者最深的恐惧之一,是随着身体机能衰退而被迫不断搬迁,脱离熟悉的社会关系。HHH的设计,从根本上消解了这种恐惧,给予了居民一份关于未来的、可预期的安定感。
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二、 信仰为核,人情为脉:构建“精神家园”的软实力

作为非营利性且基于信仰的社区,HHH洋溢着一种强烈的社群归属感。这种氛围并非凭空而来,它源于其信仰基础所衍生的人文关怀与精神支持体系。在这里,养老社区不仅是物理空间的集合,更是一个情感共同体和精神家园。

这恰好击中了中国养老产业的一个核心命题:我们如何在注重家庭亲情的社会文化下,构建拥有同样温度与凝聚力的“熟人社区”?HHH的答案是拥有一个精神内核。而我们的课题,或许是挖掘中国传统文化中的“家文化”、“邻里文化”与“孝道文化”,将其转化为现代社区运营的“软性基础设施”。

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三、 HHH模式的中国启示:从“社区依托”到“社区主场”
我国的养老政策强调“居家为基础、社区为依托”。HHH的实践让我看到,“社区”的潜力远未被充分释放。它完全可以成为一个功能强大、支持有力的“主场”,而不仅仅是一个辅助性的“依托”。
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HHH之行,让我们看到了标杆的高度,也更清晰了自身的差异化路径。中匠福的角色,不应只是适老化产品的供应商,更应是 “中国式温情社区”的共建者。我们可以通过空间设计(如共享茶室、庭院、公共厨房等)来促进交流,但更重要的是,我们的产品需要承载温度,传递尊重,成为连接情感的媒介,而非冷冰冰的设施。

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