近日，民政部养老服务司组织起草了《养老服务基本术语》《社区老年人日间照料中心风险防控要求》《养老机构标准化工作指南》《服务质量管理体系 养老机构应用GB/T 19001-2016指南》等4项行业标准，并于5月7日起面向社会公开征求意见。

《养老服务基本术语》旨在系统界定养老服务领域核心概念，涵盖基本概念、服务机构、从业人员、环境与设施设备、服务、运营管理六大类术语，以统一行业内术语使用规范，夯实养老服务标准化基础。《社区老年人日间照料中心风险防控要求》从设施设备、消防安全、服务安全、人身安全、财产安全、信息安全、公共卫生等方面提出风险防控要求，并提出建立“预防—处置—改进”的闭环管理机制，填补了该领域专项风险防控标准的空白。《养老机构标准化工作指南》为养老机构开展标准体系构建、标准编制、标准实施及评价改进等工作提供系统指导。《服务质量管理体系 养老机构应用GB/T 19001-2016指南》则提出了养老机构应用ISO 9001质量管理体系建立服务质量管理体系的具体建议，涵盖组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进等方面。

来源：中国社会报